Pelo menos no primeiro dia, não se teve notícia de problemas com a mudança de operadora por usuários que quiseram manter o mesmo número de telefone. Mas não foram tantos assim: 1.028, segundo a ABR Telecom, entidade responsável pela administração desse procedimento, considerando que as regiões em que o processo começou somam aproximadamente 17,5 milhões de assinantes. Como era de se esperar, e até por haver mais concorrência nesse setor, a maioria dos pedidos partiu de usuários de celulares: cerca de 80%.
A prática na portabilidade começou no dia 1º de setembro e será feita por etapas, até atingir todo o País em março do ano que vem. Ainda de acordo com a ABR, Goiás foi o Estado que registrou mais pedidos de mudança de operadora, com 357 usuários, seguido por Mato Grosso do Sul, com 171, Paraná, com 161, e São Paulo, com 86.
Para mudar de operadora, mantendo o mesmo número de telefone, o assinante deve procurar a empresa para a qual pretende transferir-se. Por enquanto, o prazo para que a troca seja efetuada é de 5 dias, mas a partir do ano que vem será reduzido a 3 dias. Existe também um tempo de carência, para que o usuário desista da mudança, que é de dois dias.